Preguntas más frecuentes

 Pregunta: ¿Qué es un diamante simulado?
Es una piedra preciosa cultivada en el laboratorio en lugar de formarse en el suelo por naturaleza.

Pregunta: ¿Vendes diamantes?
No, no vendemos Diamantes.

Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un diamante simulado y un diamante natural?
Los diamantes simulados tienen un poder de dispersión mayor que el diamante (0.060 vs. 0.044)
Nuestros diamantes simulados son un 8,5 a 9 en la escala de dureza de Mohs en comparación con una calificación de 10 para los diamantes.
Los diamantes simulados son virtualmente impecables. Mientras que la mayoría de los diamantes tienen algún tipo de inclusión.

Pregunta: ¿Cómo limpio mi diamante simulado?
Se puede limpiar con cualquier detergente o limpiador de joyas convencional.
Con una dureza y durabilidad tan altas, puede usar un cepillo para limpiar la suciedad o el aceite.
También se pueden usar productos de limpieza ultrasónicos para joyería que no dañarán la piedra.
Los diamantes simulados deben limpiarse con frecuencia para eliminar los aceites de la piel que opacan el brillo de la gema.

Pregunta: ¿Eres una tienda?
No, no somos una tienda Somos un negocio en línea.

Pregunta: ¿Por qué es Real Brilliance Jewellery un precio más bajo que otras compañías de simulantes de diamantes?
1. porque somos un negocio en línea 2. compramos desde la fuente 3. más bajos.

Pregunta: ¿Puedo combinar artículos y enviarlos juntos? ¿Cuanto cuesta?
Ofrecemos envío gratuito registrado, el envío puede tardar hasta 4 semanas

Pregunta: ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito / PayPal?
Sí, puedes pagar con tarjeta de débito y crédito / PayPal

Pregunta: ¿Tiene usted una garantía?
Sí, simplemente desplácese hacia abajo en esta página para leer sobre nuestra garantía
   
Para sus consultas posteriores. Llene nuestro formulario de contacto

​

​

 

INFORMACIÓN DE ENVÍO

¿A dónde enviamos?
Real Brilliance Jewellery se envía internacionalmente a casi todos los países del mundo, incluidos los 50 estados de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Singapur, Hong Kong, Malasia, etc.

¿Desde dónde enviamos su pedido?
Real Brilliance Jewellery envía todos los pedidos realizados en www.realbrilliance.eu desde nuestra oficina en España.

Servicio de envio
Real Brilliance Jewellery envía la mayoría de los pedidos internacionales a través de Correos España con seguimiento en línea en tiempo real.
Sin embargo, para envíos a ciertos países, podemos utilizar otra empresa de mensajería.

Oferta de envío gratis
Real Brilliance Jewellery ofrece envío gratis para todos los pedidos.
Si un artículo se envía sin cargo y posteriormente se devuelve, la tarifa de envío total se deducirá del monto del reembolso.

rastreo de envío
Después de que su pedido haya sido enviado, le enviaremos una notificación por correo electrónico confirmando el número de seguimiento de su envío.
Esto le brinda la posibilidad de rastrear su pedido hasta que llegue a usted o al destinatario.

¿Cuántos días tardará el envío?
La mayoría de los pedidos se pueden enviar dentro de los 14 a 21 días hábiles posteriores a la realización del pedido.
a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, en la mayoría de los casos, sin embargo, debe recibir su pedido mucho antes.
Real Brilliance Jewellery se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en caso de que se produzcan demoras en su pedido.

Aduanas e impuestos
Todos los pedidos de Real Brilliance Jewellery realizados a través de nuestro sitio web no incluyen derechos de aduana ni de ventas,
Impuestos por las autoridades aduaneras locales en su país.
Según nuestra experiencia, la mayoría de los países no imponen impuestos a nuestros pedidos, ya que el paquete es relativamente pequeño y puede pasar como un regalo.
Sin embargo, si hubiera algún impuesto sobre un artículo,
Usted será responsable de pagar estos montos a las aduanas locales de su país.

Los clientes de la UE no tendrán que pagar ningún impuesto sobre las ventas en el momento de la entrega.

​

​

​

GARANTÍA DE POR VIDA

Real Brilliance  Jewellery le garantiza simuladores de diamantes de primera calidad,

y estamos dispuestos a apostar una garantía de por vida para todas nuestras piedras.

Cada piedra se corta y se pule individualmente como un diamante extraído naturalmente.

Cuando se trata de dureza, nuestros estimulantes de diamante miden una clasificación de dureza de 8.5 a 9.0,
con un diamante extraído que posee un 10 en la escala de Mohs.

Consideramos que las piedras utilizadas en todas las joyas de Real Brilliance son los mejores estimulantes de diamantes que existen y se le garantiza el corte perfecto, el brillo máximo y una vida útil de larga duración.

Garantizamos que estas piedras conservarán para siempre su belleza impecable y prometemos reemplazar cualquier piedra por cualquier decoloración o brillo comprometido bajo desgaste normal por 15 euros.
El costo para eliminar la vieja y colocar la piedra nueva.

Si tiene preguntas sobre esta Garantía, llame a / Whatsapp (+34) 602 460 089 o use nuestro formulario de contacto.
  
Sinceramente,
Real Brilliance Jewellery